Fragen &
Antworten
Hier möchten wir auf Fragen eingehen die vor der Buchung oder vor der Veranstaltung häufiger gestellt werden.
Uns ist es wichtig, dass alle Fragen beantwortet werden und Du dich voll und ganz auf deine Veranstaltung konzentrieren kannst.
- Einfache online Buchung
- Lieferung und Aufbau inklusive
- Rundum-sorglos Service
- Stylische Accessoires
- Individuell anpassbar
Fragen & Antworten
Buchung & Angebot
Ist mein Wunschtermin noch verfügbar?
Am einfachsten prüfst du deinen Wunschtermin direkt online. Wenn dein Datum noch frei ist, kannst du die Fotobox direkt konfigurieren oder uns alternativ eine unverbindliche Angebotsanfrage schicken.
Wie kurzfristig kann ich die Fotobox buchen?
Grundsätzlich gilt: Je früher, desto besser – vor allem in der Hochzeitssaison. Kurzfristige Buchungen sind aber trotzdem möglich, sofern dein Termin noch frei ist. Frag am besten einfach an, dann schauen wir direkt nach, was machbar ist.
Können wir vorab ein Angebot als PDF erhalten?
Ja, natürlich! Über unser Angebotsformular kannst du uns alle wichtigen Infos zu deinem Event schicken. Anschließend bekommst du von uns ein unverbindliches Angebot als PDF per E-Mail, das du ganz bequem intern weiterleiten oder zur Planung nutzen kannst.
Wann muss die Fotobox bezahlt werden?
Du kannst ganz entspannt planen: Die Zahlung wird erst einen Monat vor deiner Veranstaltung fällig. So kannst du dir deinen Termin frühzeitig sichern, ohne sofort zahlen zu müssen.
Kann ich meine Buchung nachträglich noch ändern?
Ja, Änderungen sind grundsätzlich möglich. Wenn sich bei deinem Event noch etwas ändert, melde dich einfach kurz bei uns – wir schauen dann gemeinsam, was noch angepasst werden kann.
Kann ich Hintergrund, Accessoires oder Drucker später noch dazubuchen?
Ja, das ist in der Regel möglich. Du kannst direkt bei der Buchung alles auswählen und auch nachträglich noch ändern. Sprich und dafür gerne einfach an.
Lieferung, Aufbau & Abholung
Ist Lieferung und Aufbau im Preis enthalten?
Ja, Lieferung und Aufbau sind bereits im Preis enthalten. Du musst dich also um nichts kümmern – wir bringen die Fotobox rechtzeitig zu deiner Location und bauen sie vor Ort für dich auf.
Wie lange dauert der Aufbau vor Ort?
Der Aufbau der Fotobox geht in der Regel schnell und unkompliziert. Eine grobe Zeitangabe dazu findet ihr bereits vorab in eurem Kundenkonto, damit ihr den Ablauf eurer Veranstaltung besser planen könnt. Natürlich sorgen wir dafür, dass die Fotobox rechtzeitig einsatzbereit ist.
Muss während des Auf- und Abbaus jemand vor Ort sein?
Am besten ist es, wenn beim Aufbau kurz eine Ansprechperson vor Ort ist. Falls die Feier in einer Location oder Gastronomie stattfindet, stimmen wir uns zur Uhrzeit auch gern direkt mit der Location ab. Für die Abholung besprechen wir den besten Zeitpunkt in der Regel beim Aufbau.
Könnt ihr euch direkt mit der Location abstimmen?
Ja, sehr gern. Wenn deine Feier in einer Location, Gastronomie oder Eventhalle stattfindet, stimmen wir uns bei Bedarf direkt mit dem Ansprechpartner vor Ort ab – zum Beispiel wegen Aufbauzeit, Zufahrt oder Stellplatz.
Nutzung der Fotobox
Ist die Bedienung auch für ältere Gäste und Kinder einfach?
Ja – die Fotobox ist so aufgebaut, dass sie wirklich leicht zu bedienen ist. Einfach hinstellen, auslösen und Spaß haben. Auch viele Kunden heben in ihren Bewertungen hervor, dass die Bedienung unkompliziert ist und bei Gästen sehr gut ankommt.
Wie viele Fotos können wir machen?
So viele ihr möchtet. In allen Fotoboxpaketen sind unbegrenzt viele digitale Fotos enthalten – egal ob 100 oder 1.000 Bilder an eurem Abend entstehen. Für Ausdrucke haben wir eine Druckoption die separat aberechnet wird.
Können mehrere Personen gleichzeitig vor der Box stehen?
Ja, natürlich. Unsere Fotobox ist perfekt für Einzelbilder, Paarfotos und Gruppenaufnahmen mit mehreren Gästen geeignet – genau das macht sie auf Feiern so beliebt. Wie viele Personen gut aufs Bild passen, hängt ein wenig vom verfügbaren Platz und vom gewählten Hintergrund ab.
Gibt es lustige Filter oder Effekte direkt an der Fotobox?
Ja. Direkt nach der Aufnahme könnt ihr auf dem Bildschirm zwischen verschiedenen Filtern auswählen. So lassen sich die Bilder direkt an der Box noch etwas individueller und kreativer gestalten.
Wie lange kann die Fotobox auf der Veranstaltung genutzt werden?
Du hast die Fotobox den ganzen Tag für dich und deine Gäste. Wir bringen sie rechtzeitig vorbei und holen sie entspannt am Folgetag wieder ab – so könnt ihr den Tag ganz in Ruhe genießen.
Fotos, Download & Onlinegalerie
Bekommen unsere Gäste die Fotos direkt aufs Handy?
Ja. Die Bilder können direkt vor Ort per QR-Code auf das Handy heruntergeladen werden. Gleichzeitig werden die Fotos schon während der Veranstaltung in die Cloud hochgeladen, sodass sie auch online schnell verfügbar sind.
Wie funktioniert der Download per QR-Code?
Nach der Aufnahme können die Bilder direkt an der Fotobox per QR-Code aufs Handy heruntergeladen werden. Zusätzlich werden die Fotos während der Veranstaltung in die Cloud hochgeladen. Den Link zur Galerie und das Passwort findet ihr vorab in eurem Kundenkonto, am nächsten Tag schicken wir euch die Zugangsdaten außerdem noch einmal per E-Mail.
Wann stehen alle Bilder online zur Verfügung?
Die Bilder werden bereits während der Veranstaltung direkt in die Cloud hochgeladen. So sind sie nicht erst Tage später verfügbar, sondern nach und nach schon am Eventtag online. Den Link zur Galerie und das Passwort könnt ihr vorab in eurem Kundenkonto einsehen. Zusätzlich schicken wir euch den Link mit Passwort am nächsten Tag noch einmal bequem per E-Mail zu.
Sind die Bilder passwortgeschützt?
Ja, alle Bilder sind passwortgeschützt. Den Link zur Galerie und das passende Passwort könnt ihr vorab in eurem Kundenkonto einsehen. Am nächsten Tag erhaltet ihr die Zugangsdaten zusätzlich noch einmal per E-Mail.
Wie lange bleibt die Onlinegalerie verfügbar?
Die Onlinegalerie steht euch nach der Veranstaltung noch 3 Monate zur Verfügung. So habt ihr genug Zeit, alle Bilder in Ruhe herunterzuladen, mit euren Gästen zu teilen und eure Lieblingsfotos auszuwählen.
Können wir den Link zur Galerie mit unseren Gästen teilen?
Ja, natürlich. Den Link zur Galerie und das Passwort könnt ihr vorab in eurem Kundenkonto einsehen und bei Bedarf direkt mit euren Gästen teilen. Zusätzlich senden wir euch die Zugangsdaten am nächsten Tag noch einmal per E-Mail zu.
Ausstattung & Optionen
Welche Hintergründe stehen zur Auswahl?
Du kannst aus einer großen Auswahl verschiedener Hintergründe wählen – von modern und elegant bis verspielt oder klassisch. Schaue doch gern einmal bei unseren Hintergründen vorbei.
Sind Accessoires im Preis enthalten oder optional buchbar?
Accessoires sind optional buchbar. Auf der Produktseite wird ein Accessoires-Paket als Zusatzoption angeboten, das eure Fotos noch lustiger und abwechslungsreicher macht.
Kann ich die Fotobox mit Sofortdruck buchen?
Ja, du kannst die Fotobox auch mit Sofortdruck buchen. Dafür gibt es den Profi-Drucker als Zusatzprodukt zur Fotobox – ideal, wenn deine Gäste ihre Bilder direkt mitnehmen oder ins Gästebuch kleben möchten.
Wie viele Ausdrucke sind mit dem Drucker möglich?
Beim Profi-Drucker kannst du aktuell zwischen Paketen mit 100, 200, 300 oder 400 Ausdrucken wählen. Gedruckt wird dabei in hochwertiger Fotoqualität – als Einzelbild oder Fotostreifen.
Welche Technik ist in der Fotobox verbaut?
In der Fotobox steckt professionelle Technik: eine hochwertige Canon-Spiegelreflexkamera, ein großer Studioblitz und ein Touchscreen. So entstehen auch bei Feiern in Innenräumen hochwertige, gut ausgeleuchtete Fotos.
Location & Voraussetzungen vor Ort
Wie viel Platz wird für die Fotobox benötigt?
Je nach Aufbau und Hintergrund ist ein wenig Platz vor der Box sinnvoll, damit auch Gruppenfotos gut funktionieren. Da mehrere Hintergründe in Größen wie 2 x 2 Meter, 2 x 3 Meter oder 2,5 x 1,5 Meter angeboten werden, lohnt es sich, den verfügbaren Platz kurz mit uns abzustimmen.
Braucht die Fotobox einen normalen Stromanschluss?
Ja, eine normale 230V-Steckdose in der Nähe des Aufbaus reicht vollkommen aus. Ideal ist ein Stromanschluss innerhalb von 5 Metern. Sollte die Steckdose weiter entfernt sein, haben wir in der Regel ein passendes Verlängerungskabel dabei.
Kann die Fotobox auch draußen aufgebaut werden?
Ein Aufbau im Außenbereich ist nur eingeschränkt möglich. Wind, Wetter und Regen können schnell zum Problem werden – deshalb wird die Fotobox bevorzugt in geschützten Bereichen wie einem Festzelt oder Saal aufgebaut. Wenn du eine Außenlösung planst, sprich uns einfach an.
Benötigt ihr WLAN vor Ort?
WLAN ist praktisch, aber nicht zwingend notwendig. Dank eingebautem LTE-Stick ist unsere Fotobox sofort einsatzbereit, egal wo deine Hochzeit stattfindet. Gibt es WLAN, greifen wir darauf zurück – für eine extra stabile Verbindung.
Sicherheit, Schäden & Ausfälle
Ist eine Kaution erforderlich?
Nein, eine Kaution ist nicht erforderlich. Du kannst die Fotobox also ganz entspannt buchen, ohne eine zusätzliche Sicherheitsleistung hinterlegen zu müssen.
Wer haftet bei Schäden an der Fotobox?
Sollte es einmal zu einem Schaden an der Fotobox kommen, haftet in der Regel die Haftpflichtversicherung des Mieters oder die des Verursachers. Natürlich achten wir beim Aufbau darauf, dass die Fotobox sicher steht und Kabel bestmöglich abgesichert sind.
Was passiert, wenn die Fotobox während der Veranstaltung nicht funktioniert?
Falls es während eurer Veranstaltung doch einmal zu einem technischen Problem kommen sollte, müsst ihr euch keine Sorgen machen. Über unsere Notfallnummer sind wir die ganze Feier über erreichbar und helfen euch schnell weiter, damit ihr euren Abend unbeschwert genießen könnt.
Gibt es einen Ansprechpartner, falls vor Ort Fragen auftauchen?
Ja, natürlich. In eurem Kundenkonto seht ihr bereits vorab, wer eure Fotobox aufbauen wird. So wisst ihr direkt, wer euer Ansprechpartner ist. Wenn während der Veranstaltung Fragen auftauchen, sind wir selbstverständlich für euch erreichbar und helfen euch gern weiter.
Schreib uns einfach!
Du hast Fragen, Wünsche oder möchtest mehr über unsere Fotobox erfahren? Dann schick uns hier deine Nachricht – wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.